Verzendbeleid

Verzendbeleid – SarahPuozzo.com

Laatst bijgewerkt: mei 2025

Welkom bij SarahPuozzo.com! We doen ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendwijze, verzendkosten en levertijden, in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving.

1. Verzendgebied

Wij verzenden momenteel binnen Nederland en België. Voor andere landen kun je contact met ons opnemen via redactie@sarahpuozzo.com voor een verzendofferte op maat.

2. Levertijden

  • Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt na ontvangst van de betaling.

  • Daarna gelden de volgende indicatieve levertijden:

    • Nederland: 1–3 werkdagen

    • België: 2–4 werkdagen

Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of acties) kan de levertijd iets langer zijn.

3. Verzendkosten

  • Nederland: € 5 voor een brievenbuspakket en €10 voor een postpakket.

  • België: € 10 voor een brievenbus- of postpakket.

De verzendkosten worden duidelijk vermeld in je winkelmandje vóór je afrekent.

4. Verzendmethode en tracking

Wij verzenden via PostNL en DHL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een track & trace-code om je pakket te volgen.

5. Beschadigde of ontbrekende zending

Is je bestelling beschadigd aangekomen of klopt er iets niet? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via redactie@sarahpuozzo.com met je bestelnummer en duidelijke foto’s van de schade. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

6. Onjuiste adresgegevens

Controleer je adres zorgvuldig bij het plaatsen van je bestelling. Sarah Puozzo is niet aansprakelijk voor pakketten die verkeerd worden bezorgd door foutieve of onvolledige adresgegevens. Als het pakket retour komt, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor herverzending.

7. Niet opgehaalde pakketten

Indien je pakket bij een afhaalpunt ligt en niet binnen de aangegeven termijn wordt opgehaald, wordt het automatisch retour gestuurd. Ook in dat geval kunnen er extra kosten voor herverzending gelden.

8. Duurzaamheid

Wij verpakken jouw bestelling zo milieuvriendelijk mogelijk, met oog voor stijl én planeet.